Datenschutz
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Salvatore Decker Einzelunternehmer
Gottlieberstr. 29B
78462 Konstanz
Deutschland
E-Mail: hallo@getinqo.com
2. Wofür wir Daten verarbeiten
inqo verarbeitet personenbezogene Daten, um die SaaS-Anwendung bereitzustellen, öffentliche Anfragen strukturiert aufzunehmen und sie dem jeweils zuständigen Betrieb in einer klaren Anfrageansicht bereitzustellen.
Dazu gehören insbesondere die Erfassung von Kontaktdaten, Objekt- und Anfragedaten, die Vorbereitung von Rückfragen, die Einordnung von Dringlichkeit sowie die Unterstützung bei der Antwortvorbereitung.
3. Welche Daten betroffen sein können
Je nach Nutzung können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse oder Objektadresse, Anfragebeschreibung, Kategorie, Dringlichkeit, hochgeladene Fotos oder Dateien sowie technische Nutzungs- und Protokolldaten verarbeitet werden.
Für Betriebe können zusätzlich Accountdaten, betriebliche Einstellungen, Benachrichtigungsadressen und öffentliche Betriebsinformationen verarbeitet werden.
4. Rechtsgrundlagen als Arbeitsfassung
Die Verarbeitung erfolgt je nach Kontext insbesondere zur Anbahnung und Bearbeitung von Kundenanfragen, zur Bereitstellung der Anwendung sowie auf Grundlage berechtigter Interessen an einem funktionsfähigen Anfrageprozess.
Die konkrete rechtliche Einordnung sollte vor produktivem Einsatz für den jeweiligen Betrieb und die eingesetzten Prozesse noch einmal geprüft werden.
5. Öffentliche Formulare, Dateien und Nachreichlinks
Kundenanfragen können über öffentliche Betriebsseiten, Anfrageformulare und Nachreichlinks erfasst werden. Dabei können auch Objektinformationen, Fotos, PDF-Dateien oder andere anfragebezogene Unterlagen übermittelt werden.
Nachreichlinks dienen dazu, bereits bestehende Anfragen gezielt zu ergänzen. Sie sind nicht als öffentliches Verzeichnis gedacht.
6. KI-gestützte Vorbereitung
inqo kann Anfragen technisch strukturieren, fehlende Informationen sichtbar machen und Antwortvorschläge vorbereiten. Eine fachliche Prüfung oder verbindliche Entscheidung erfolgt nicht automatisiert, sondern durch den jeweiligen Betrieb.
Wenn KI-Auswertung aktiv eingesetzt wird, dient sie der Vorbereitung und nicht der eigenständigen Bewertung durch die Plattform.
7. E-Mail-Benachrichtigungen und Kommunikation
Die Plattform kann E-Mail-Benachrichtigungen nutzen, um neue Anfragen, Nachreichungen oder Statusänderungen an den zuständigen Betrieb zu übermitteln.
Welche Kommunikationswege im Einzelfall aktiv sind, hängt vom jeweiligen Betriebs- und Runtime-Setup ab.
8. Technische Dienstleister
Für Hosting, Datenbank, Authentifizierung, Dateispeicherung, KI-Auswertung und E-Mail-Versand können technische Dienstleister eingesetzt werden. Nach aktuellem Produktstand kommen dafür insbesondere Vercel, Supabase, OpenAI und Resend in Betracht beziehungsweise werden je nach Runtime-Pfad genutzt.
Die konkrete Liste der eingesetzten Anbieter und die vertragliche Dokumentation sollten vor einem produktiven Live-Betrieb vollständig geprüft und finalisiert werden.
9. Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den Betrieb der Anwendung, die Bearbeitung von Anfragen, Rückfragen, Pilotbetrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind.
Verbindliche Aufbewahrungs- und Löschfristen werden vor dem produktiven Einsatz noch konkret festgelegt.
10. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen.
Außerdem besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
11. Arbeitsfassung und Stand
Diese Datenschutzerklärung ist eine technische Arbeitsfassung für Demo-, Pilot- und Produktvorbereitung. Sie ersetzt keine anwaltliche Prüfung und trifft keine Aussage über eine bereits abgeschlossene rechtliche Finalprüfung.
Stand: Juli 2026.